Palvelut
1. Asiakaspalvelu:
* eri kielillä (viro, suomi, englanti)
* erilaisia kanavia käyttäen (puhelin, sähköposti, tekstiviestit, chat, posti).
2. Tuotteiden ja palvelujen myynti Inbound-palveluna.
3. Tietojenkäsittely:
* tietojen syöttö, järjestäminen ja täydentäminen
* asiakasrekistereiden luominen, järjestäminen ja ylläpito
* asiakirjojen käsittely, arkistointi ja digitalisointi.
4. Postin käsittely ja lähettäminen.
5. Puhelujen yhdistäminen.
6. Tekninen tuki.
Palvelujen luettelo ei ole lopullinen, lähdemme aina asiakkaan toiveista ja tarpeista. Jos etsitte yrityksellenne tai virastollenne tukipalvelujen ulkoistamisen mahdollisuutta, olette oikeassa paikassa. Lähettäkää meille lyhyt kuvaus toiveistanne jo tänään. Teemme parhaamme, että löytäisimme odotuksianne vastaavan nopean ja toimivan ratkaisun.
Back Office – (tukipalvelut, tukitoiminnot), Call Center – (puhelinpalvelukeskus, puhelinkeskus, puhelinpäivystys), Contact Center – (asiakaspalvelukeskus, kontaktikeskus), Inbound – (sisääntuleva asiakaskontakti), Outbound – (ulosmenevä asiakaskontakti).
Yhteystiedot
Ota yhteyttä
Osaühing NORDCOM
Sähköposti: info@nordcom.ee
Puhelin: +372 6440 804
Matkapuh: +372 5802 1692
Yritysrekisterinumero: 10728056
Pankkiyhteystiedot:
Nordea Pank: EE03 1700 0170 0180 7033
SWIFT / BIC: NDEAEE2X
Uutiset ja tiedotteet
CERTIFICATE SUCCESFUL ESTONIAN COMPANY
Avoimet työpaikat
Jos Teillä heräsi kiinnostus tulla töihin Nordcomiin, lähettäkää meille sähköpostilla lyhyt kuvaus itsestänne CV:n ja yhteystietojen kanssa. Otamme Teihin yhteyttä mahdollisimman pian.
Yrityksestä
Nordcom on vuonna 2001 perustettu Contact Center ja Back Office -palveluja tarjoava yritys. Asiakkaitamme ovat pääasiassa Suomen ja Viron pienet ja keskisuuret yritykset.
Nordcom tarjoaa yrityksille asiakaskontaktien käsittelemiseksi ja taustatyön tekemiseksi tukipalvelujen ostamisen (Outsourcing) mahdollisuutta.
Seitsemän syytä tukipalvelujen ulkoistamiseksi… [Lue lisää >]
Visio ja Missio
Visio – Olemme ylpeitä laadukkaasti, taitavasti ja oikea-aikaisesti suoritetuista palveluistamme, jotka täyttävät vaativampienkin asiakkaiden odotukset. Nykyaikaisen teknologian ja osaavien työntekijöiden avulla pyrimme varmistamaan Nordcomin toiminnan jatkumisen ja ohjatun kasvun.
Missio – Yhdessä luomme lisäarvoja, lisäämme mahdollisuuksia ja parannamme kilpailukykyä.